RT - readtimes.id

Ada Apa dengan Manajemen Kesehatan Kita?

Penyediaan layanan berkualitas tinggi merupakan prasyarat keberhasilan suatu rumah sakit karena kualitas layanan mempengaruhi nilai dan kepuasaan pasien. Di Indonesia, terdapat rumah sakit milik pemerintah dan swasta.

Rumah sakit pemerintah dan swasta masih dirasakan memiliki perbedaan fasilitas, penunjang medis atau pelayanan kesehatan. Perbedaan ini yang sering menjadi perdebatan setiap pasien dan tidak heran jika mereka memilih-milih rumah sakit yang sesuai dengan pemeriksaan kesehatan yang dibutuhkan. Namun, menurut UU No. 44 Tahun 2009 rumah sakit pemerintah dan swasta diwajibkan untuk memberi pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, anti diskriminasi, dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit.

Lalu, apakah rumah sakit pemerintah dan swasta sudah memenuhi standar pelayanan rumah sakit?

Menurut Ketua Program Studi Manajemen Rumah Sakit Universitas Hasanuddin, Dr. Irwandy, SKM, M.Kes, M.Sc.PH, mengatakan hal yang perlu disadari jika berbicara soal mutu pelayanan maka harus dipahami bahwa mutu itu bersifat relatif, selalu berubah (dinamis), dan sangat ditentukan oleh persepsi dan interpretasi. Bagi sebagian orang, suatu rumah sakit dapat dikatakan bermutu tapi bagi sebagian mungkin sebaliknya. Hari ini, seseorang bisa mengatakan bahwa rumah sakit ini berkualitas namun karena pengalaman yang telah ada, maka dia akan memiliki tuntutan akan layanan yang lebih tinggi dikemudian hari dibanding yang didapatnya saat ini.

Oleh karena itu, program pengelolaan dan peningkatan mutu (quality management dan quality improvement) harus berjalan terus di rumah sakit. Irwandy menambahkan bahwa hal ini yang membedakan. Karakteristik organisasi rumah sakit swasta dimana seluruh biaya rumah sakit sangat tergantung dari pendapatan operasional mereka yang bersumber dari pasien. Sehingga untuk menjawab tantangan tersebut, strateginya adalah mengelola mutu pelayanannya dengan baik agar kepuasan pasien dapat dicapai, volume penggunaan layanan meningkat dan pada akhirnya pendapatan akan dapat menutupi biaya-biaya mereka.

Sementara, rumah sakit pemerintah yang selama ini berada pada zona nyaman mereka, biaya investasi hingga biaya gaji disubsidi oleh pemerintah. Pada beberapa daerah, separuh rumah sakit menjadi satu-satunya rumah sakit yang ada di kabupaten/kota tersebut, tak ada pesaing.

Hal ini menyebabkan budaya organisasi dan kegiatan operasional rumah sakit pemerintah khususnya rumah sakit daerah pada akhirnya hanya bersifat administratif menjalankan tugas pokok dan fungsi rumah sakit serta pelaporan-pelaporan pelaksanaan rutinitas kegiatan semata. Berbeda dengan rumah sakit swasta yang tujuan yang mereka ingin capai adalah bagaimana mereka tumbuh dan berkembang.

‘’Secara internal, budaya ini yang harus pertama berubah di rumah sakit pemerintah. Selanjutnya secara eksternal, keterlibatan pemerintah pusat dan daerah diperlukan untuk melakukan pembinaan dan pengawasan mutu di rumah sakit secara eksternal. Belum lama ini telah terbit Peraturan pemerintah No.47 Tahun 2021 tentang penyelenggaraan bidang perumahsakitan yang mengatur bahwa pemerintah bertanggungjawab untuk melakukan pengawasan dan pembinaan termasuk peningkatan mutu pelayanan rumah sakit,’’ tutupnya.

Sudah semestinya pasien mendapatkan pelayanan yang terbaik, aman, dan terjangkau karena setiap orang telah dilindungi haknya oleh Undang-Undang, baik rumah sakit pemerintah maupun swasta. Rumah sakit harus sehat untuk setiap pasiennya maka kedepannya diharapkan tidak ada perbedaan antara rumah sakit satu dan yang lainnya.

Avatar

Ona Mariani

3 Komentar

  • 50 mg viagra not working Two selective estrogen receptor modulators SERMs, tamoxifen and raloxifene, were compared in the NSABP STAR trial, and long term follow up of this trial demonstrated that raloxifene was slightly less effective in decreasing invasive breast cancer than tamoxifen, but was also less toxic

  • We know that some players may be very particular in their search for the best casino where to play PA online slots for real money. You don’t need to go over the detailed explanations of the important casino features, if you know what you are looking for. Just head to our listing and choose one of the top online slots casinos in Pennsylvania. Those four commercial casinos are hugely popular and may be among the best NY online casinos as well when online casinos launch. Some of them already offer social casino gaming and play for fun games on their online casino app. A wide range of the best slot machines and casino table games are waiting in the wings for online casino players until the bill is passed. Playtika is a developer on Google Play with a few slots games. They also do the very popular World Series of Poker app. World Series of Poker is an above average poker app. The slots games are a little less impressive. There are three to choose from and they have more or less the same mechanics. You get some starting money, bet it on the slots, and either way for more if you go broke or keep playing if you win. Slotomania Slots is the developer’s hallmark app and most of its complaints revolve around the rarity of the wins. If you’re okay with that, these are decent Android slots games.
    https://trevorxjpx998776.worldblogged.com/25511295/cashmo-50-free-spins
    Ignition Casino is one of the best online casino websites for live dealer games, though it offers an impressive catalog of slot games as well. Unlike many other online slot sites with confusing user interfaces, you’ll find that Ignition Casino prioritizes quality experiences over the quantity of games, yet it still provides hundreds of slots for real money. While you may not get any free spins with Ignition Casino, you will enjoy rewards with every reel spin and one of the biggest slots bonuses we’ve seen. If you want to play online casino games for real money with any of the casinos accepting US players, you’ve got to deposit some cash into it. The good news is that US online casinos have gone to great lengths to make all of this a safe, secure, and simple process. The biggest single change at online casinos has been the shift from software-based table games to live dealer games. Better networks and computers make it possible to stream games from remote studios based in casinos. You then bet on these using your computer. Live dealer games have a social feel – though they do tend to be slower than the software-based equivalents. You’ll find blackjack, roulette, baccarat and casino poker style games at live dealer online casinos.

Follow Kami

Jangan biarkan infomasi penting dan mendalam dari kami terlewatkan! Ikuti sosmed kami: